ТОВ «ІМПЕКС РІТЕЙЛ»
1. Загальні умови користування
1.1. Ці Правила визначають порядок використання веб-сайту ТОВ «ІМПЕКС РІТЕЙЛ» (далі — Компанія).
1.2. Використання сайту, оформлення замовлення або надсилання запиту означає повну згоду Користувача з цими Правилами.
1.3. Сайт створений для надання інформації про продукцію Компанії та приймання замовлень від юридичних і фізичних осіб.
1.4. Компанія має право змінювати ці Правила без попереднього повідомлення. Актуальна редакція публікується на сайті.
2. Інформація, розміщена на сайті
2.1. Відомості про товари (фото, характеристики, комплектація, технічні параметри) мають довідковий характер.
2.2. Виробники можуть змінювати конструкцію, комплектацію та технічні характеристики без попередження.
2.3. Зображення товарів можуть відрізнятися від фактичного вигляду продукції.
2.4. Інформація на сайті не є публічною офертою відповідно до ст. 633–641 Цивільного кодексу України.
2.5. Остаточні технічні характеристики, ціна та умови поставки погоджуються з менеджером Компанії.
3. Оформлення та підтвердження замовлення
3.1. Замовлення може бути оформлене через сайт, електронною поштою, телефоном або шляхом надсилання технічного запиту.
3.2. Замовлення вважається прийнятим до виконання лише після підтвердження менеджером Компанії.
3.3. Підтвердження здійснюється шляхом виставлення рахунку, направлення комерційної пропозиції або письмового погодження умов.
3.4. Компанія має право відмовити в обробці замовлення у разі відсутності товару або інших об’єктивних причин.
4. Умови технічного підбору обладнання
4.1. Підбір обладнання здійснюється на підставі технічної інформації, наданої Замовником.
4.2. Замовник несе відповідальність за достовірність і повноту наданих даних.
4.3. Компанія не несе відповідальності за некоректну роботу обладнання у випадку надання неповної або помилкової інформації.
4.4. Індивідуально підібрані або спеціально замовлені товари поверненню не підлягають, за винятком гарантійних випадків.
5. Формування та актуальність цін
5.1. Ціни на сайті можуть зазначатися з ПДВ або без ПДВ.
5.2. Остаточна ціна підтверджується менеджером та фіксується у рахунку або договорі.
5.3. Компанія має право змінювати ціни до моменту підтвердження замовлення.
5.4. Ціна у виставленому рахунку є актуальною на дату його виставлення.
6. Порядок здійснення оплати
6.1. Оплата здійснюється безготівковим розрахунком на підставі виставленого рахунку або іншим погодженим способом.
6.2. Можливість післяоплати або відтермінування платежу визначається індивідуально.
6.3. Умови відтермінування можуть оформлюватися договором або письмовим погодженням сторін.
7. Умови та порядок доставки
7.1. Доставка здійснюється по території України через транспортні компанії або шляхом самовивозу.
7.2. Термін поставки погоджується індивідуально.
7.3. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі товару перевізнику або підписання супровідних документів.
8. Гарантійні умови
8.1. Гарантія надається відповідно до умов виробника та договору поставки.
8.2. Гарантія не поширюється на випадки неправильного монтажу, порушення умов експлуатації, перевищення навантаження, механічного пошкодження або втручання в конструкцію.
8.3. Гарантійні звернення розглядаються після письмового повідомлення та надання підтверджуючих документів.
9. Повернення товару та розгляд рекламацій
9.1. Повернення товару належної якості можливе лише за погодженням сторін.
9.2. Індивідуально підібрані або спеціально замовлені товари поверненню не підлягають.
9.3. Рекламації розглядаються після надання необхідних матеріалів (фото, опис, акт).
10. Обмеження відповідальності
10.1. Компанія не несе відповідальності за непрямі збитки або втрачений прибуток.
10.2. Відповідальність Компанії обмежується вартістю придбаного товару.
10.3. Компанія не відповідає за затримки поставки, спричинені діями перевізника або обставинами непереборної сили.
11. Права інтелектуальної власності
11.1. Усі матеріали сайту є власністю Компанії або використовуються на законних підставах.
11.2. Копіювання матеріалів без письмового дозволу заборонено.
12. Заключні положення
12.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів.
12.2. У разі неможливості врегулювання спору — відповідно до чинного законодавства України.
12.3. Використання сайту означає повне прийняття цих Правил.